2UNI Project 在法国和国际范围内向所有可以在网站上下订单的国家/地区提供送货服务，特殊情况除外。您可以联系我们的客服了解更多信息。

我们的订单交付是完全免费的。您无需支付运费。 2UNI项目为所有人提供标准交付
命令。

产品价格以欧元表示，包含所有税费，但不包含关税。对于欧盟以外的订单，关税由 2UNI 项目提供。但是，根据目的地国家/地区的不同，可能需要支付海关费用，在这种情况下，请通过以下地址联系我们： customercare@2uniproject.com 。

2UNI Project 对其无法控制的海关行为和/或成本和/或税费和/或延误不承担任何责任。

标准交付：2—4 个工作日

中转点交付：2—6个工作日

全球快递：1—7个工作日

订单通常会在发送发货电子邮件后 2-3 个工作日内送达。交货时间仅供参考，并未考虑延误
可能是由付款授权和/或库存可用性和/或清关时间引起的。

当您的订单发货后，您将收到一封包含包裹跟踪链接的电子邮件，以便您可以跟踪其交付情况。所有订单均由我们的承运商发货，并且通过我们向您发送的跟踪链接，可以在他们的网站上完全追踪。如果您对货件有任何疑问，可以随时联系他们。

我们使用来自主要奢侈品牌的升级回收材料。因此，我们的所有作品均限量供应并编号。

因此，目前在线的零件没有补货。

当您的订单得到验证后，您将通过电子邮件收到一封确认电子邮件，其中包含订单的基本信息。

欲了解更多信息，请联系： customercare@2uniproject.com

在我们的在线商店下的订单无法取消或修改。如果订单不适合您，您始终可以在收到订单后选择退货。

我们邀请您联系运营商以及我们的客户服务部： customercare@2uniproject.com 。

如果您的付款是
被拒绝或取消，我们邀请您直接联系您的银行。

对于以访客身份下的每个订单，您将通过电子邮件收到发票。

您无需在 2uniproject.com 上通知您的退货。只需按照包裹中的退货说明进行操作即可。

我们不提供换货服务。因此，您可以退回订单以获得退款，然后重新下订单。

您可以在收到订单之日起14 天内将订单退回给我们。物品必须以原包装、完好无损并附有所有配件和包装退回给我们。请注意，所有退货必须使用预付费标签发送，附在包裹中或通过电子邮件接收。 2当订单由其他承运商发送时，UNI Project 不对运费或包裹丢失负责。请按照以下步骤退回订单：

- 填写订单随附的退货表并将其放入包裹中

- 将您的 Colissimo/Chronopost 退货凭证附在
包裹

- 将包裹投递至 Colissimo/Chronopost 中继点。

您无需支付运费。 A
预付费标签存在于每个包裹中或可在
通过电子邮件下载并联系我们退回订单

如果您收到损坏的包裹，我们邀请您小心保管并拍摄盒子的照片。如果您发现收到的订单有异常情况，则必须联系我们的客户服务customercare@2uniproject.com 。

我们将在收到订单之日起14 个工作日内为您退款。收到包裹后，我们会检查物品的完整性，然后再接受您的退货并授权退款。报销
将直接存入信用卡或以与原始付款相同的方式以相同的货币支付。

您必须通过电子邮件联系我们的客户服务。自收到订单后，您有4 天的时间通知我们的服务人员收到的商品存在缺陷。请注意，我们的每件作品都是独一无二的，因为它们都是手工制作的。

一旦我们授权退款，我们将立即向您发送一封确认电子邮件
退回的物品。我们邀请您仔细记下订单退货标签上的追踪号码，以便追踪您的退货。